Learn how to implement a personalization strategy at your retail destination -
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Lack of customization is costly
Today’s shoppers want a personalized experience which spans both online and offline touchpoints.
Get unique insight into your customers and act in real-time to incentivize positive customer behaviors.
Collectez des données sur chaque point de contact client et utilisez ces informations pour en faire profiter vos équipes de marketing, de location, de vente au détail et d'exploitation.
IQ Engage gives your entire organization the one customer-centric view required to effectively improve customer satisfaction, loyalty and sales.
Obtenez une compréhension claire de vos clients à partir de leurs données démographiques, de leur comportement, de leurs préférences en matière de produits et de leur localisation géographique en temps réel, et envoyez des remises et des récompenses à fort impact qui augmentent les dépenses.
IQ Engage dispose de fonctionnalités uniques IQ Touch, le seul appareil connecté du secteur qui collecte, analyse et partage les données relatives à l'engagement des clients à partir de points de contact physiques en magasin et en ligne.
CRM
Obtain contextual insight into customers preferences, behavior and location.
Dispositifs connectés
Collect and share customer engagement data with staff to improve the shopper’s experience.
Gestion des fraudes
Identify and stop potential fraudulent redemption activity in real time.
Intégration des données
Enrich customer profiles with data from third-party systems such as from POS and ecommerce systems.
Fidélisation des clients
Provide highly personalized offers and rewards to customers across multiple touchpoints.
How to attract shoppers and transform your shopping mall into a multichannel retail destination.
Lancer des programmes de fidélisation des clients en quelques jours, et non en quelques mois
Améliorer l'efficacité opérationnelle et le délai de mise sur le marché
Ajoutez vous-même de nouveaux outils et données à la volée
S'intégrer en toute transparence dans votre écosystème informatique existant
Use context to improve decision accuracy across the organization
Connecter les données entre les points de contact physiques et en ligne des clients
Garantir la confidentialité des données des consommateurs et le respect de la réglementation
Automatiser les processus manuels d'engagement des clients et de gestion des données
